寫信日期 2020-10-23 回複部門 市市場監管局
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回複狀態 已處理 回複日期 2020-12-02
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馮先生:您好,關於您的來信答複如下:

經執法人員現場檢查發現:來信人去年未入住該小區,今年入住時小區時,小區物業提出收取兩年的取暖費,經過執法人員對濱東學府苑住宅小區的收費許可和收費文件的查看,發現該小區收取的兩年取暖費不合法。經調解,該小區物業已經承認了自己的錯誤,雙方達成和解,該用戶取暖費已經交納了今年的取暖費,小區已正常供暖。

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